YARDIM

SIKÇA SORULANLAR

Aradığın cevap burada değilse destek ekibimize ulaşabilirsin.

Bilet nasıl ulaşır?+

Ödeme onaylandığı an biletin e-posta adresine ve hesabındaki “Biletlerim” sayfasına eklenir. Kapıda göstermen için tek bir QR kod yeterlidir.

Biletimi yenisi başkasına devredebilir miyim?+

Bilet, alıcının kimlik bilgilerine bağlıdır. Kapıda kimlik kontrolü yapan etkinlikler için biletin başkasına devri organizatörün iznine tabidir; lütfen ilgili organizatöre başvur.

İade ve değişim koşulları nedir?+

İade politikası etkinlik bazında değişir. Genel kurallar için “İade Politikası” sayfasına göz at; etkinliğe özel kurallar bilet alımında ekranda gösterilir.

Etkinlik iptal olursa ne olacak?+

Etkinlik organizatör tarafından iptal edilirse bilet bedeli, ödediğin kaynak yönteme tam olarak iade edilir. İade tipik olarak 7 iş günü içinde tamamlanır.

Hesabıma giremiyorum, ne yapmalıyım?+

Şifreni sıfırlamak için /giris sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullan. Sorun devam ediyorsa destek@tumgece.com adresine yazabilirsin.

Etkinliğimi nasıl yayınlarım?+

Organizatör hesabı açtıktan sonra /organizator panelinden etkinliklerini yayınlayabilirsin. İlk yayın onayı için partner@tumgece.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsin.